Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
Гарантия
Гарантия, возврат и обмен товара
Все товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей. Чтобы возврат или гарантийное обращение прошли быстрее, сохраняйте упаковку, документы и проверяйте товар при получении.
Гарантийные сроки возврата бракованного товара
Как оформить возврат или рекламацию
Документы для возврата брака
При возврате бракованной продукции обязательно прилагаются накладная на возврат и рекламационный акт.
Скачать рекламационный актУсловия возврата качественного товара
Качественный товар можно вернуть в Центр Компаньон в течение 21 дня, если товар не потерял товарный вид, сохранены этикетки и упаковка.
Претензии не принимаются в случае
- повреждения гарантийных пломб, наклеек или защитных пленок;
- отсутствия или повреждения оригинальной упаковки при обмене или возврате;
- посторонних надписей или отметок, не предусмотренных производителем;
- электрических, органических, тепловых или механических повреждений;
- следов воды, грязи, пыли, мусора, скотча, клея и других загрязнений;
- неполной комплектации изделия или нарушения условий эксплуатации;
- несовместимости технически сложного товара с другим оборудованием покупателя;
- истечения срока гарантии.
Условия гарантии
Для гарантийного обслуживания необходимы
- правильно заполненный гарантийный талон без помарок и исправлений;
- модель, серийный номер, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку — товарная накладная;
- полная комплектация товара.
Гарантийное обслуживание не производится, если
- утерян или не заполнен гарантийный талон;
- оборудование поставлено на территорию РФ неофициально;
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
- нарушены заводские пломбы;
- нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
- ремонт проводился неавторизованными лицами;
- использовались неоригинальные комплектующие.
Дополнительные условия возврата
Товары с механическими повреждениями принимаются только по установленным условиям. Запчасти с механическими повреждениями, снятыми пленками, пломбами и подобными нарушениями не принимаются. Клиент обязан проверить брак при приемке товара и в течение трех дней с момента отгрузки уведомить ответственного сотрудника ОРЦ Компаньон с обязательным приложением документа по электронной почте или в оригинале. При отсутствии уведомления в указанный срок претензии не принимаются.
Контакты
Мы стремимся к лучшему сервису и будем рады услышать ваши предложения или замечания.
